My complaint:

Sinds 1999 (na stoppen betalen kijk en luister geld) betaal ik voor een standaardpakket radio/tv gemeente Amsterdam.

Bij Tele2 heb ik een pakket voor televisie, internet en telefoon.

Van UPC wilde ik weten waarom ik eigenlijk betaal en of dit nodig is om gebruik te kunnen maken van mijn pakket van Tele2.

UPC geeft hier geen duidelijk antwoord op. Terwijl ik alleen maar wil weten of het nodig is om het standaarpakket radio/ tv houden.

Verder zijn de herinneringskosten aan de hoge kant 20 euro.

Gewenste oplossing

Duidelijk antwoord krijgen op mijn vragen en goed uitleg geven waarom ik het bedrag moet betalen.