My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben twee weken geleden overgestapt naar UPC voor internet en televisie en heb een UPC modem gehad op Woensdag 13-01-2010 en er zou een monteur (x van x) komen op Maandag 18-01-2010. Die is gekomen en heeft de modem aangesloten en vervolgens duwt hij een paar doosjes in me handen en zegt dat ik een electricien moet bellen voor de rest maar er was geen telefoon verbinding en geen internet!! En die was zo weggegaan. Vervolgens bel ik naar UPC en krijg een vrouw aan de lijn en vertel over mijn klacht en die zegt uit het niets dat de telefoon verbinding niet goed is en dat ze me niet meer hoort en die hangt zo op!!! En beld vervolgens niet meer terug!! En dat is niet te geloven!!! En mijn schoonzoon heeft iemand gebeld en die is gekomen en heeft alles voor mij gerepareerd en alles doet het nu!!! 150 euro betaald!!! En ben echt helemaal niet tevreden met UPC!!!

Gewenste oplossing

Ik wil of de 150 euro terug of wil een paar maanden niet betalen tot aan 150 euro!!!!
Alles doet het nu duss een andere monteur stuuren dat heeft geen zin!!