My complaint:

Mijn schoonouders hebben nu een week horizon en daarbij kregen ze een halfjaar film 1.
tot op heden geen film 1, geen telefonie,slecht ontvangst horizon.
Afgelopen maandag zou iemand van upc komen maar had geen zin om die afspraak na te komen,vandaag naar upc gebelt en 30okt zijn we de eerste!
Wie kan er in 2012 nou zonder telefonie en tv.
De wachttijden bij upc telefonie is drama,ze snappen er zelf totaal niks van!
Nog ff en de horizon ligt op straat!

Desired solution:

pas als alles werkt zo als het moet zijn.