My complaint:

Hoe moeilijk kan het zijn, je vraagt om een andere mediabox met hdmi aansluiting, ze sturen dezelfde box op die ik al heb vervolgens uren en uren aan de telefoon gehangen met die zogenaamde klantenservice en wat denk je weken later nog steeds geen andere box maar wel de huidige box afgesloten, dus nu kijk ik weer tv via de kabel. Medewerkers hebben er totaal geen verstand van, je word van het kastje naar de muur gestuurd en 500x doorverbonden naar de volgende onnozel, wat een bedrijf! Tip!! GEEN UPC

Desired solution:

Werkende tv met hdmi aansluiting.
Vergoeding voor het niet hebben van digitale tv.
Vergoeding van gemaakte telefoonkosten.
GRATIS monteur die de hele zooi werkend hier achterlaat.