My complaint:

Wij hebben al een geruime tijd (een paar jaar)veel last van het wegvallen of traag internet.ook de telefoon valt regelmatig weg en is met regelmaat upc ondemand niet te bereiken.vorig jaar zijn we overgestapt naar upc zakelijk(dan zou een klacht sneller worden behandeld).Helaas niet veel mee opgeschoten en ik ben echt géén klager die continu aan de telefoon hangt.Nu zijn ze er een aantal maanden geleden achter gekomen(had veel eerder gekund)dat er een breuk in de kabel zit ter hoogte van onze inrit.Een nood oplossing gemaakt zodat het internet het naar behoren zou doen tot de boel gerepareed zou worden.Nou ,nog steeds problemen .een aantal weken geleden een brief gekregen(ik dacht eindelijk)dat er een bedrijf binnenkort zou komen om het op te lossen.Nu weet ik niet wat upc met binnenkort bedoelt maar tot op heden niemand gezien of gehoord alleen de facturen van rond de 110 euries DIE VERGETEN ZE NIET!!!!Ben nu echt boos!

Desired solution:

Dat de boel nu eindelijk opgelost word en een vergoeding krijg voor het niet optimaal leveren waarvoor ik een abonnement heb.