My complaint:

Omschrijving klacht

Wij hebben al diverse weken geen stabiel internet van UPC.
Dit terwijl mijn praktijk en radiostation alles over internet doet.
Wij hebben de 90 mb van dit bedrijf en hebben sinds de invoering van fiber power niks anders dan last en storingen.
Nu was er een bedrijf dat CTRX heet en de storing wel op kon lossen.
Dit leide op 8-4-2010 tot een 24 uurs storing en niemand deed er wat aan.
Ik heb op 9-4 een speciale vrije dag moeten nemen om de monteur te ontvangen.
Deze belde op da hij niet wilde komen omdat het nu een maal een wet van Murphy was en dat hij er niks aan kon doen.
Zijn woorden waren ; U heeft gewoon pech en ik bel nog wel een keer.
Wij hebben televisie,telefoon en internet van Upc maar we moeten dan toch maar op zoek nnaar wat anders want dit is niet te pikken.
Het heeft tot nu toe een schade op geleverd van 2500 euro die ik nergens kan verhalen omdat je nu eenmaal particulier bent.

Gewenste oplossing

Ik zou het aardig en niet meer als normaal beschouwen als we 3 maanden geen kosten hadden aan Upc.
Het is een bedrag van niks vergelelken met de schade die wij op gelopen hebben.