My complaint:

Blijkbaar hecht UPC niet echt veel aan waardevolle klantcontacten, aangezien ze niet even de moeite nemen om hun klanten in te lichten dat er zenders verdwijnen uit het standaard pakket, omdat die naar het royaal pakket gaan (en zijn naam dankt dit pakket aan het maandbedrag) en dat ze je gewoon evenveel laten betalen!! APLAUS UPC!! GOED BEZIG!!! na 3 maand abonnee te zijn heb ik het al helemaal gehad met UPC!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Ik zou het netjes vinden als ze de zenders gewoon weer teruggooien naar het normale pakket, daar heb ik tenslotte mijn abonnement op afgestemd, en COMMUNICATIE is misschien een oplossing????????????