12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Microsoft

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Microsoft to pickup complaint

12 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

12 years ago - Beste, Bedankt voor deze feedback. Update problemen kunnen ook invloed ondervinden van andere software zoals virusscanners en andere software van derde. Het is dus niet mogelijk voor alle pc's altijd een goede update te geven. Updates zijn echter wel wenselijk om onder andere de beveiliging van software up-to-date te houden. Los daarvan kan, indien gewenst, Windows update wel worden uitgeschakeld. Heeft u dit probleem momenteel nog? Als dat zo is probeer dan Office te herstellen. U opent het start menu en gaat naar het configuratiescherm (in Windows 8 is dit bereikbaar met Windows toets + x). Open de programma lijst en selecteer Office. Kies nu wijzigen en vervolgens, in de wizard, voor herstellen. Rond het af en test de Office programma's uit. Mocht het niet werken, start de Office programma's dan eens in veilige modus. Het kan namelijk zo zijn dat een invoegtoepassing van derde niet goed samen gaat met de update. Met het starten in veilige modus starten die invoegtoepassingen niet mee en kunt u vaststellen of het daarmee te maken heeft. Houd hiervoor de ctrl toets ingedrukt terwijl u een pakket van Office start. U krijgt hier een melding van. Zodra u weet dat het aan een invoegtoepassing ligt, zorgt u dat u deze update of uitschakelt cq verwijderd. MVG, Marc