My complaint:

Geachte dames/heren,

Ik heb op 15 september bij u bovenstaand produkt besteld en heb via de mail de bevestiging gehad dat het produkt is verzonden. Tot op heden niets ontvangen. Onze dochter is zatardag jarig. Graag nu een spoedige afhandeling.

Met vriendelijke groet,

Gewenste oplossing

Produkt zsm opsturen voor zaterdag in huis svp !!