My complaint:

ik heb 2 weken geleden shoenen bij de footlocker bestelt en die zouden binnen 5 werkdagen binnen komen, na 5 werkdagen waren mijn schoenen nog niet binnen en heb ik het nummer van footlockeklanteservice gebelt, ik kreeg een man aan de lijn en heb gevraagt waar mijn schoenen bleven die man had me vertelt dat ze mijn schoenen waren vergeten op te halen in Engeland. ik vond dit al heel slordig toen ik dit hoorde. de man zij dat ze weer binnen 5 dagen binnen zouden moeten komen maar nu is het weer 5 dagen later en heb nog steeds niks binnen.

Desired solution:

hun afspraken na komen en mensen niet zo lang laten wachten want je betaalt hier wel voor!!