My complaint:

Tot 2 keer tot wordt er een briefje in de brievenbus gestopt met de mededeling dat het pakje is aangeboden en er niemand thuis werd aangetroffen. We zijn gewoon thuis er wordt niet aangebeld en vervolgens gewoon weg gereden. Normaal gesproken wordt een pakje met geen bijzondere inhoud bij onze buren bezorgd ook dat wordt niet geprobeerd.

Telefonisch kun je geen contact krijgen met medewerker UPS

Desired solution:

Normale bezorging en telefonisch contact kunnen maken met een medewerker van UPS.