user-154144 on 19 January 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
We hebben een pakketje besteld waar verzendkosten is betaald, krijgen nog een rekening van UPS van ongeveer € 85,00, terwijl dat niet word vermeld als je producten besteld. Gebeld naar UPS en het pakje is weg, dus onze € 200,00 ook.
Graag het geld weer terug storten op het bekende rekening nummer, of nog een keer sturen zonder extra kosten.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
