My complaint:

Ik schrik van de zoveel ingezonden klachten over de aflevering van UPS. Dit bedrijf is absoluut niet klant gericht. Voor 8 Euro moet ik thuis blijven tussen 9 en 19 uur, of mijn buren vragen dit te doen, of mijn pakket zelf ophalen in Rotterdam[woon zelf in Den Haag]. Wie betaalt mijn salaris om thuis te blijven? Andere bedrijven kunnen ten minste aangeven dat ze voor 13 uur of na 13 uur het pakket afleveren. Noooooit meer UPS dus!

Gewenste oplossing

Aangeven wanneer het pakket afgeleverd gaat worden. Niet iedereen is werkloos en zit achter de geraniums!