My complaint:

Dinsdagmiddag 27 febr bij light in the box een bestelling geplaatst, deze is deze snachts nog verzonden, vrijdag ochtend was deze bestelling in tilburg en zou deze netjes thuis bezorgt worden! (Was netjes te volgen via track en trace) rond 1 smiddags werd opeens het pakket ingenomen via de autoriteiten stond er??!! Vrijdagmiddag meteen gebeld naar ups ze konden op dit moment niets betekenen! Moest even afwachten, maandagochtend stond opeens op track en trace dat het ingeklaard moest worden, dus mijn gevoel gaf vooruitgang aan! Dinsdag middag toch maar weer gebeld met ups! Nou mijnheer kans is zeer klein dat u iets krijgt want de douane heeft t in beslag genomen, meteen de douane gebeld en die wisten van niets ze gaven bij de douane aan of dat ups een inbeslagname formulier aan mij kon overhandigen? Want dat zoiets nooit voor kwam en dat de koeriersbedrijven dat vaak aan geven dat de douane t heeft ingenomen omdat ze t zelf te druk hebben! Wederom gebeld met ups nu konden ze mijn geen inbeslagname formulier tonen want ze doen met de ontvanger geen zake, ik moet dus light in the box contact laten opnemen met ups hun zijn de verzender..! Ik heb nog nooit zo’n slecht bedrijf mee gemaakt! Wordt van t kastje naar de muur gestuurd en de medewerkers weten van niks..!!!

Desired solution:

Ik wil mijn pakket zsm ontvangen en met een eerlijke uitleg waarom het allemaal zo lang moet duren!!