My complaint:

Geen pakket ontvangen terwijl volgen de track en trace geleverd zou zijn!
Was gewoon thuis , GEEN briefje door de bus NIKS!
Blijken ze dat af te kunnen doen met: Mag zonder ondertekening afgeleverd worden en ze hebben geen idee waar het gebleven is en daar kan ik het mee doen!
Ik zeg nooit meer UPS !

Desired solution:

Schadevergoeding van het verloren gegane pakket (€70)