My complaint:

Ik heb bij amazon een bestelling gedaan. Deze zou met UPS geleverd worden maar heb deze nooit onvangen. Na verder onderzoek blijkt dat UPS beweert hier twee keer geweest te zijn maar de koerrier heeft toevallig geen enkele maal een melding in mijn brievenbus achtergelaten om mij op de hoogte te stellen van de levering. Dus hoe kan ik nu weten wanneer dit item aangeboden werd.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn item ontvangen zonder extra kosten te betalen voor de nieuwe verzending