My complaint:

Eind juli heb ik een messenset besteld via iBood. Het zou bezorgt worden via UPS. De eerste keer was ik niet thuis en kreeg ik netjes een briefje in de bus. De 2e keer was ik blijkbaar wederom niet thuis en had ik online gekeken naar de status. Hier stond dat het pakket was aangekomen en ondertekend. Na meerdere malen met zowel UPS als met iBood gesproken te hebben heb ik nooit meer wat ontvangen en ben ik er eigenlijk alleen maar achtergekomen dat het pakket is ondertekend door Wim, gewoon uitgeschreven, niks geen handtekening. Ik heb dus niks ontvangen en blijkbaar neemt UPS genoegen met een simpele naam, dat vind ik vrij teleurstellend.

Gewenste oplossing

Met een restitutie van het geld of het alsnog leveren van een vergelijkbaar product mogelijk in combinatie met iBood.nl