My complaint:

Ik heb bij Footlocker schoenen besteld die door UPS bezorgd zouden worden. Nu woon ik in een gebouw welk opgedeeld is in 20 apartementen. Beneden is een gezamenlijke voordeur met intercom, maar de voordeur van mijn apartement, met apart huisnummer!, zit 1 verdieping hoger.
Bezorgers van UPS weigeren steevast het pakket bij mijn voordeur af te leveren, hoewel het adres op eht pakket toch zegt ‘xxstraat 10’, en niet ‘xxstraat 2 tm 40’.
Wanneer ik via de intercom de bezorger hierop wijs, zet hij het pakket beneden bij de bel neer en gaat gewoon weg!

Desired solution:

klantvriendelijke bezorgers die niet te beroerd zijn om gewoon pakketen af te leveren zoals ze voor betaald worden!