My complaint:

Zending van Amazon.com uit USA ontvangen (boeken) waarde was 32,79 Euro dus onder de limiet voor invoerrechten etc. Zie op de afleverbrief van UPS staan dat ik BTW verschuldigt ben over de verzendkosten (die ik al aan de verzender betaald heb). Het bedrag is 1,98 Euro hetgeen UPS af gaat handelen voor 10 Euro kosten !!!! Op vragen aan de UPS klantenservice verwijzen ze me naar de belasting dienst (die met hun kosten niets te maken heeft). SCHANDALIG UPS chanteert de klanten van zijn klanten door te stellen dat ze het terugsturen als de 10 Euro niet betaald wordt en geeft totaal geen mogelijkheid e.e.a. met de belastingdienst zelf af te wikkelen. Schande.

Gewenste oplossing

2 mogelijkheden:
– UPS zorgt dat verzender kosten betaald (BTW op vervoer weet UPS vantevoren)

OF

– UPS geeft de mogelijkheid dit zelf met de belastingdienst af te rekenen (bijv. Belasting dienst plakt rekening op shipment)