My complaint:

Ik heb online een telefoon voor verjaardag gekocht bij LightinTenBox.com.Ik heb netjes betaalt ook en transportkosten. Toen de telefoon kwam met UPS vroegen ze me 98,00eur. voor invoerrechten, zo veel was en telefoon, does invoerrechte van 100%.Onbegrijpelijk.Ik heb hun gevraagd om telefoon terug te sturen. Dat hebben ze me belooft. Na een mand precies vandaag heb ik brief van UPS gekregen met nota van 29,00eur.voor het zelfde invoerrechten, voor het invoerrechten van het zelfde telefoon. Help! Ik zou het zelfde telefoon voor invoerrechten van 29,00eur.houden!Ik weet ook niet of telefoon teruggestuurd is. Maar ik heb alles betaald. Help!

Desired solution:

Met oplossing!