My complaint:

Omschrijving klacht

Na div mails ben ik geen stap verder gekomen met ups.
Er is een pakket verstuurd uit china wat volgens ups bij de douane ligt dat duurt al ruim 5 weken na contact met douane wordt verteld dat dit onmogelijk is dat de douane het 5 weken vast houdt .
Ik krijg verder geen info waarom alles zo lang duurt.
Ik heb een vermoeden dat betreffend pakket kwijt is.

Gewenste oplossing

Ik wil het pakket snel geleverd krijgen omdat ik de inhoud nodig heb.