My complaint:

Op 13 november. hebben wij een pakket van 10 kg verzonden naar Canada. De inhoud was belangrijk en moest 17 november jl. getoond worden op een beurs. Deze zending is nooit afgeleverd. Het heeft ons vele uren van telefoneren, mailen gekost om na te gaan waar het pakket is gebleven. UPS heeft geen enkele moeite gedaan om ons op de hoogte te stellen of de zaak verder te onderzoeken. Ongelooflijk, dat een pakket van een niet geringe omvang zomaar in het niets verdwijnt en nog ongelooflijker is de incompetentie waarmee het bedrijf wordt gerund, alle beloftes van afleveringsgaranties zijn kennelijk niets waard. Wij zullen nooit meer van dit bedrijf gebruik maken!!