My complaint:

Vrijdag zou pakket worden bezogd, maar geen bezorging! maandag bel ik UPS 16:30pm, pakket zou worden bezorgd. Ik bel om 17:50, pakket wordt beloofd dat het wordt bezord. Om 19:28 (nu) is het NIEt bezorgd. Nu is mijn vrouw vrijdag de hele dag thuis gebleven, Ik ben zelf maandag de heledag thuis gebleven en er wordt NIET bezorgd, en de telefonische hulp lijn LULT maar wat!

Gewenste oplossing

Direct, vanavond wordt bezorgd!