My complaint:

28-11 jl. bij philips online shop een tv besteld, ups zou leveren maar laat deze een week in hun magazijnopslag staan.
effin bellen bellen en nog eens bellen.
op de dag ligt er zonder aan te bellen ineens een briefje dat ze zijn geweest, weer bellen dus; ik krijg het mobiele nummer van de koerier en jawel hij is ongeveer 600 meter van mijn huis maar kan niet meer langskomen dus ik in de auto gesprongen en mijn tv uit zijn bus gehaald.
en zo gaat ups dus om met mijn bestelling en krijgt philips een slechte naam maar die kunnen er niets aan doen hooguit een ander koeriersbedrijf contracteren

Desired solution:

ik heb mijn eigen oplossing gedaan: zelf uit de bestelbus van de koerier opgehaald.