My complaint:

Ik had wat besteld bij lichtinthebox totaal waarde €65.32
nu ze dus het pakketje kwamen bezorgen kreeg ik ineen geheel onverwachts te horen dat ik nog een bedrag van €24.65 contant moest betalen. ik kreeg de factuur wat zie ik daar opstaan Omzetbelasting €13.65 en Voorschot provisie van €11 hierover gebeld dat ik dit dus niet ging betalen omdat er omzetbelasting op mijn factuur staat, werd er gelijk gedreigd van de kant van ups dat ze de politie op mij af zouden sturen en dat is dus gebeurt ook

Desired solution:

geld terug, want het slaat nergens op en zeker omdat ze de politie op mij hebben afgestuurd. krijg ik mijn geld niet terug dan ga ik een rechtzaak starten omdat ik niet van plan ben jullie omzet belasting te moeten betalen.