My complaint:

UPS heeft het beleid dat de bezorger niet ovr wisselgeld beschikken. Op zich lijkt dat ivm met veiligheid logisch maar bij nader inzien toch ook weer niet.

Het is mij nu al de tweede keer overkomen dat de bezorger nter terug heeft van € 20,- Natuurlijk kun je denken laat die 2 euro maar zitten, maar het excuus van de bezorger vind ik niet erg netjes. Ja sorry dat is ons beleid, geen wisselgeld.

Ik kan mij voorstellen dat het veiliger is dat men niet met honderden euro´s over straat loopt, maar enige euro´s tot maximaal plm. 10 of 20 euro. Dat heeft iedereen (normaalgesproken) in zijn bezit. Kortom geen service van UPS. Reden om van een stringent niet wisselen naar ´´beperkt wisselgeld´´ over te stappen.

Desired solution:

Verandering van rigide beleid.