My complaint:

Vorig jaar december via groupon 4 USB sticks besteld met een levertijd van drie weken.
Na 5 weken nog steeds helemaal niets van groupon gehoord dus heb ik even een mail gestuurd.
Kort daarop een excuus mail dat ze het uitgaan zoeken en ik hoor spoedig van ze.
Weer twee weken later een mail gestuurd, met dezelfde klacht, komt er wederom een soortgelijke mail terug.
Nu ben ik inmiddels 18 weken verder en heb inmiddels de nodige excuus mails binnen, maar nog steeds geen oplossing hoe ze het af gaan handelen. Vanaf de laatste mail die ik een week geleden gestuurd heb, heb ik ook totaal geen respons meer mogen ontvangen.
Kortom groupon is gewoon een fake bedrijf, die beloftes niet waar kunnen maken. Ik hoop dan ook dat niemand daar ooit iets meer besteld, want ze kunnen niet waarmaken wat ze aanbieden.

Desired solution:

leveren van de goederen, of geld terug