My complaint:

Ik had een laptop gezien op jullie site en dacht dat is goedkoop en betaalde via ideal, maar bij de levering zit er geen batterij en geen lader en geen harddisk bij, daar heb ikndus niets aan?
Gemailt en gebeld…en na veel mails verstuurd te hebben , krijg ik eindelijk antwoord om de laptop terug te sturen, maar nu bijna 2 weken later nog steeds mijn geld niet terug???
Ik wacht niet eeuwig op m, n geld dat is 1 ding wat zeker is, want ik ga zo naar jullie hoofdkantoor als ik nu niet snel mijn geld terug krijg!

Desired solution:

Mijn geld terug en wel snel !