My complaint:

Mijn bestelde printer werd niet binnen de gestelde termijn geleverd. Pas na bellen van mij bleek dat niet verwerkt was. Daarna wel snel geleverd. maar zonder printerkabel. Dit stond niet vermeld op de site! Ik heb hier een mail over gestuurd. De reactie was: vervelend voor u maar wij leveren de kabel niet! Hier ben ik niet mee geholpen. Het bedrijf blijft in gebreke door niet te vermelden dat ik hier een aparte kabel bij moest bestellen. Ik heb hier op gereageerd dat ik niet tevreden ben met de oplossing. Hier heb ik geen reactie op gehad….Ik zit met een printer die ik niet kan aansluiten. Daarbij komt dat bij het uitpakken van de printer, de tonervulling door de hele printer heen zat en ik zelf onder de rommel kwam te zitten.

Kortom ik koop niet snel meer bij dit bedrijf!

Desired solution:

een klantvriendelijke behandeling en een printerkabel zodat mijn printer in ieder geval werkt! Er vanuit gaan dat deze werkt gezien de tonerrommel in het apparaat