My complaint:

bij usedpc4sale een volautomatische koffiemachine besteld die als NIEUW op de site vermeld stond (en ongeveer 50 Eur. goedkoper was dan bij andere bedrijven).
Automaat werd vervolgens geleverd met koffiedrab en water nog in machine. Schimmel in het binnenwerk, en een doos vol koffieprut.
Duidelijk gebruikt dus, en zeer zeker ook niet nagekeken.

Bij klachten en telefoontjes geeft deze firma geen gehoor voor een nieuwe machine. Wel mogen we op ONZE kosten en zonder garantie op terugbetaling de gebruikte machine retour sturen. Ja daaag … wie vertrouwd zo’n firma dan nog ? Foto’s, screenshots en kopie mailverkeer op aanvraag.

Desired solution:

nieuwe koffiemachine, en een excuus.