My complaint:

Via internet 14 dagen het programma getest en binnen deze tijd via een link op de usenet site mij afgemeld.
Dit heeft waarschijnlijk niet gewerkt, omdat ik nu een incasso bureau Gothia met zeer dreigende taal zoals “stellen wij u voor alsdan ingebreke en gaan wij over tot hardere rechtsmaatregelen.”

Desired solution:

Vernietigingen van mijn vermeende contract.