My complaint:

Ook ik heb problemen met Usenet. Na het verlopen van 1 jaar tegenvallende service laten zij stilzwijgend het contract verlengen en schrijven ze gewoon 100 euro van je rekening af.
Ik zou graag een oplossing voor dit probleem willen zoeken.

Is het uberhaupt legaal? Ik lees ook over wetgeving dat contracten niet stilzwijgendd verlengd mogen worden.

Daarnaast wil ik misschien wel overschakelen naar een maandelijks abonnement. Deze optie wordt ook niet geboden.

Het is schandalig dat deze Marco Carlini en z’n Usenet zo tewerk mag gaan.

Desired solution:

Terugtrekken van betalingseisen van Usenet.
Erkenning onder incassobureau dat we temaken hebben met een bedrijf met de verkeerde bedoelingen.