My complaint:

Tijdens de testperiode, via de site aangegeven het abonnement niet te willen verlengen. Hiervan een bevestiging op het scherm gekregen, maar na enig tijd werd duidelijk dat Usenet het abonnement had verlengd en dit ook niet kon/wilde herstellen.
Inmiddels is een incassobureau ingeschakeld.

Desired solution:

Vernietig vordering
Beëindig abonnement/ account