My complaint:

Ik kocht een artikel in de US en betaalde $50 extra voor de verzending via USPS express service. Dit betekent dat het pakje binnen 3-10 dagen bij mij moet worden bezorgd. Het pakje is nu 11 dagen onderweg en Usps Ned verschuilt zich achter een duur 0900 nummer wat mij nog eens 5 euro extra kostte en komt dan met de smoes dat het pakket al 4 dagen bij de Douane ligt. De Douane verzekert mij dat er nooit pakketten bij hen liggen en dat de de fout bij USPS moet liggen. USPS blijft toch volhouden dat de schuld bij de Douane ligt. Zoveel geld betalen en dan van het kastje naar de muur gestuurd worden.

Desired solution:

Onmiddellijke bezorging en volledige terugbetaling van de verzendkosten.