Klacht ! Uurwerk Andre Belfort KLACHT.nl

My complaint:

Via groupon kocht ik een uurwerk van Andre Belfort.
Vanaf de dag van levering liep het uurwerk onjuist.
Ik heb het uurwerk teruggestuurd naar Kendor Van Noah en het bevindt zich daar sinds 24/12. Tot op heden heb ik enkel mijn bevestiging via de post dat het aangekomen is. Men heeft me zelfs vanuit Kendor nog geen mailtje gestuurd met nieuws wat ze nu gaan doen.

Desired solution:

Ofwel dient men mij een uurwerk te bezorgen dat wel correct werkt en kunnen zij mij deze garantie niet geven dan wil ik mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Kendor van Noah

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Kendor van Noah to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Kendor van Noah

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Kendor van Noah

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Het uurwerk werd mij vorige week vrijdag geleverd. Tot op heden werkt het 100 %. Ik ben dus tevreden over de behandeling van mijn klacht.

Kendor van Noah

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Van Hoeck, u heeft aan ons de vraag gesteld wanneer uw horloge retour kunt verwachten van het servicecentrum. Hierop hebben wij gereageerd met de vraag wanneer u het horloge naar ons servicecentrum in Duitsland heeft gestuurd zodat wij bij de fabrikant kunnen informeren over de status. Door het uitblijven van enige reactie hebben wij geen vervolgactie kunnen ondernemen. Graag ontvangen wij alsnog van u de informatie op ons email adres [email protected] zodat wij u snel verder kunnen helpen.
Servcieteam Kendor van Noah BV

Complaint: Uurwerk Andre Belfort

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: