My complaint:

De PC-loterij heeft 14 trekkingen per jaar en, hoera, ik hoef geen extra loten te kopen om hieraan mee te doen.
Lijkt alsof het niets kost maar niks is minder waar.

Gewenste oplossing

Wanneer de PC-loterij besluit 14 trekkingen te houden dan zou er een tegemoetkoming naar de klant mogen zijn en niet de klant weer meer geld uit de beurs troggelen.