My complaint:

Op 3 okt heb ik bij Uwantisell.nl een jeans besteld en betaald, op 4 okt zou deze de deur uit zijn gegaan. maar een track/ trace code kreeg ik er niet bij waar dit wel de bedoeling is. het duurde nog al lang voor ik deze wel kreeg en er bleek een fout gemaakt te zijn bij de bezorg diens en mijn pakket was terug gegaan naar het sorteercentrum. ok dacht ik kan gebeuren, uiteindelijk zou mijn bestelling op 10 okt bezorgt worden. ik was die dag pas om 16:30 thuis, en heb gekeken op de track trace van selectvracht om te zien hoe het zou vorderen daar las ik dat mijn pakket bezorgd was. maar ik had niks gekregen, bij de buren na vraag gedaan maar ook die wisten van niks hadden ook geen selectvracht gezien. weer kontact opgenomen met uwantisell.nl. ze zouden het gaan uitzoeken dit heeft ze meer dan een week gekost, uiteindelijk zeggen ze gewoon dat het pakketje bezorgd is en in mijn brievenbus zou liggen. en dat was het dan. geld kwijt en geen jeans, ze zijn echt een ster in het oplossen. ik koop daar nooit meer iets en ik raad het ieder ander ook af.

Desired solution:

geld terug, die broek hoef ik niet meer betalen moet ik overal.