My complaint:

Ik heb een factuur gekregen voor het plaatsen van een advertentie, en de contractperiode duurt van 14-12-2012 tot 14-01-2013 en daar moet ik welgeteld €150 voor betalen daar ben ik niet over te spreken. Ik zal in het verleden mischien wel een bandje of zo in hebben gesproken om van jullie af te zijn maar ik kan mij niet voorstellen dat ik voor 1 maand €150 moet betalen

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met het fijn vinden dat dit terug werd gedraaid.
En ik zou dit graag via mail af willen handelen