My complaint:

Ik heb het UWV 8x aan de telefoon gehad i.v.m. een garantieloon regeling. Ik ben 7x verkeerd geïnformeerd.Een regel die als sinds 1 juni veranderd is, maar waar de medewerkers vandaag nog steeds niet van op de hoogte zijn, kost ons bijna 1000 euro in de maand. Als je daar dan een klacht over in dient krijg je gewoon een brief thuis dat de klacht ongegrond is omdat je nog nooit telefonisch contact gehad zou hebben. Wij staan gewoon machteloos want naar wat er gebeurd is wordt niet gekeken, alleen naar de wet. Ik ben bij zeker 4/5 telefoontjes ook zeer onbeleefd behandeld. Een schande hoe deze instantie te werk gaat, ik zal er dan ook alles aan doen om dit verhaal overal openbaar te maken.

Desired solution:

Ik wil een keer iemand spreken die niet gewoon telefoontjes aanneemt, maar een hogere functie heeft, het uitzoekt en hun fouten toegeeft!!!! Ik wil niet dat een ander dit ook overkomt