My complaint:

3 februari 2013 krijg ik een brief van UWV dat mijn WW op 18 maart afloopt. i.v.m. mijnleeftijd (64)kom ik in aanmerking voor IOW. 8 februari de ingevulde aanvraag ingestuurd.
2 april ik bel maar eens en na 3/4 uur wordt het gesprek verbroken bij het doorverbinden naar de betreffende afdeling. Opnieuw gebeld maar kreeg te horen dat de beslissing mijn 22 april schriftelijk zou worden meegedeeld.
Na op 17 april nog maar gebeld te hebben en hetzelfde antwoord gekregen te hebben is het nu 23 april en ik heb nog steeds geen bericht.
Mijn Klacht:
Als ik bel naar het UWV en je verhaal gedaan heb wordt je door verbonden en denkt dat diegene die je dan aan de telefoon hebt je verder kan helpen. Helaas het is mij dat de afgelopen 3 jaar nog nooit gelukt. Er zit steeds een cipier voor de kamer waar in moet om je probleem te bespreken die je meedeelt dat binnen 24 uur wordt terug gebeld.
Mismoedig wordt je ervan als dat dan voor de zoveelste keer weer niet beurd.

Desired solution:

Ik zou al tevreden zijn als UWV doet wat ze beloofd, maar dat is binnen dat bedrijf een utopie daarin te geloven.
Er werken mensen zoals jij en ik, maar ze werken met BSN-nummers. De ongeïnteresseerdheid druipt ervan af