My complaint:

ik zou bij mijn lidmaatschap van de nationale postcode loterij een v v v cadeaubon krijgen maar ik kan met de gegevens die ik gekregen heb niet inloggen, naar ik begrepen heb hebben daar heel veel mensen last van dus ik begrijp niet dat u daar geen oplossing voor heeft, mijn oplossing is stuur mij gewoon een cadeaubon op en u bent van al het gezeur af want ik ben niet de enige met dit probleem.

Gewenste oplossing

stuur mij gewoon de cadeaubon per post toe.