My complaint:
Vaatwasser bleek bij installatie een grote deuk te hebben. Goede service: komt nieuwe machine. Het probleem; als je een nieuwe machine koopt, wordt deze de volgende dag (vrijdag) geleverd, dan ben ik vrij, maar een omruiling heeft administratieve rompslomp. Machine kan zaterdag worden geleverd. Wij kunnen alleen in ochtend tot 11 uur, dat kunnen ze niet toezeggen. Dus wordt er vrolijk geroepen dat ie dinsdag komt want op maandag doen ze geen ruilingen. Dus omdat hun administratieve rompslomp hebben, zitten wij met een half uit elkaar liggende keuken en kosten voor installateur en telefoon die niemand gaat vergoeden. Terwijl als je belt je alleen maar hoort dat ze service willen verlenen waar men tevreden over is. Gisteren al begonnen met bellen, vandaag van 8 tot 11 er weer mee bezig geweest. Krijg hoofdpijn van dan ding.
Desired solution:
Ik wil de machine gewoon morgen met monteur van hun die hem aansluit. Dan hoef ik die van mij niet opnieuw te betalen.
