My complaint:

wij hebben afgelopen december een vakantie geboekr naar een camping in luxemburg nu komt er door omstandigheden een annulering 6 maanden van te voren word er verwacht dat we 30% van de totaal som gaan betalen daar ben ik het zeker niet mee eens en een zeer slecht aan te raden bedrijf om zaken mee te doen elk andere reis organisatie heeft een gratis annulerings aktie maar deze niet kijk dus uit met vavansolleil..

Desired solution:

geen annulering kosten lijkt me logisch al zou het een maand van te voren zijn is er alle recht van spreken