My complaint:

We hebben in 2012 de vakantie geboekt voor 2013. We hebben geboekt voor een caravan en bijzettent. We hebben betaald en de res papieren gekregen en daar stond niet bij dat we apart moesten betalen voor de bijzettent, er stond 0 achter. Tot onze verbazing bleek dat we op de camping nog 144 euro moesten betalen voor de bijzettent+ toeristenbel. Dit klopt niet, want het is door jullie niet aangegeven en we zijn het er dus ook niet mee eens.

Desired solution:

Dat we het geld teug krijgen wat we hebben betaald voor de bijzettent.