My complaint:

Bij aankomst op de camping in Bi Village in Kroatie moesten wij een borg betalen van €150. Deze zouden wij aan het eind van de vakantie terugkrijgen. Aangezien wij op de terugreis (1 aug) om 06:00 uur wilden vertrekken, kon de eindcontrole pas later plaatsvinden en zou de borg op mijn rekening worden gestort, binnen 2 weken. 3e week augustus gebeld. Mij werd verteld dat dit eind aug zou worden. Nu is het 7/9 en ik heb nog mijn centen niet en ook geen enkele communicatie.

Desired solution:

Terugstorten van mijn borg van €150,- en minstens een excuus voor deze absurde wijze van handelen.