My complaint:

we hadden met ons gezin een Camping vakantie geboekt in warsberg,het hele jaar hebben wij ons op verheugd,maar we werden heel erg teleurgesteld.De wc’s waren erg vies,de douchen waren ook heel erg vies en het water was erg koud.DE Animatie was erg slecht en bijna niet meer aanwezig.kinderen van 11 jaar mochten bijna nergens aan mee doen.onze plaats was ook erg klein en onze achterburen hadden een plek bijna eens zo groot en hebben ook nog 200!!!!Euro minder betaald….voor de zelfde tijd.Hoe kan dat?wij hebben ter plaatse een klacht ingediend bij de Receptie van Vacansoleil en ze hadden beloofd nog dezelfde dag contact met ons op te nemen,maar helaas hebben ze dat ook niet gedaan..al met al zijn wij zeer ontevreden en zullen wij ook niet meer via Vacansoleil boeken.

Desired solution:

gezien dat wij erg teleurgesteld zijn en zeer zeker niet meer via Vacansoleil zullen boeken weten wij niet wat de beste oplossing zal zijn.