My complaint:

hallo, ik ben Gert Snapper Kardinaal Alfrinklaan 62 3861DH Nijkerk [email protected] wij gaan regelmatig met uw organisatie op vakantie wij huren dan een tent of fiji stacaravan en dat bevalt altijd goed . bij het boeken van onze afgelopen vakantie wilde wij in eerste instantie naar limone aan het gardameer in italie wij deden een vroegboeking voor dat het boek 2013 uitwas . wij kregen te horen dat er op die camping genaamt Garda geen fiji meer kwamen en we moesten een andere camping zoeken [ze staan wel op de site fiji stacaravan in limone ] zodoende kwamen wij bij Toscolano in toscolano moderno wat troffen wij daar aan, geen stacaravans van vacansoleil , geen fiji geen thahiti helemaal geen 1 en dat word dan niet gemeld de caravans van uw organisatie zijn perfect daarom komen wij graag bij uw organisatie ze zijn zeer compleet deze caravan die wij nu kregen was erg karig ingericht om over het twee persoons bed maar helemaal te zwijgen het was net een wokpan verschrikkelijk . wij hebben de plaatselijke man van uw organisatie gesproken die zei het gebeurt meer maar ze hadden het moeten melden ik kan er niets aan doen ik ben voor de tenten en niet voor de caravans dat is verantwoording voor de camping zelf .wij houden altijd de caravan of tijd goed schoon soms hij denk ik schoner als dat wij hem kregen en nu moeten wij verplicht schoonmaak kosten betalen en toeristen belasting . maar ik vraag mij af bij wie heb ik geboekt en moet ik dat eigenlijk nog wel doen als je toch zo maar wat krijgt groeten van een tot voor kort tevreden klant ,IK WIL DAT EIGENLIJK GRAAG BLIJVEN WANT HET WAS ALTIJD PERFECT JE WIST WAAR JE AAN TOE WAS ik hoop dat ik gehoor of antwoord krijg u mag mij ook bellen 0623862017 groeten nogmaals

Desired solution:

dat ligt aan vacansoleil wij zijn gauw tevreden wij hebben eigenlijk nooit klachten maar ze melden niets als ze niets doen gaan we niet meer met deze organisatie