My complaint:

Van 14 tot en met 26 augustus zijn wij (gezin met 2 kinderen)naar de camping La Loubine in het franse Olonne sur mer geweest. Wij hebben daar een korte kampeervakantie gehouden in een ingerichte tent. Bij aankomst bleek de tent niet schoongemaakt te zijn. Vuile sokken lagen nog onder het bed. Een aangekoekte koffiepot stond in het kastje. Ook was de parasol kapot.
Omdat er muggen en steekvliegen rondom de tent waren, waren wij in de veronderstelling dat de jeuk die wij allemaal hadden daarvan kwam. Maar wij voelden ‘s nachts scherpe steken vanuit het matras. De ochtend erna zagen wij plekken op onze benen en voeten die nog niet veroorzaakt waren door eerdere muggensteken. Van ellende hebben wij onze vakantie eerder afgebroken omdat dit zo goor was.
Thuisgekomen hebben wij contact opgenomen met de huisarts. Vervolgens hebben wij alle vier een verdovende creme gekregen tegen de verschrikkelijke jeuk en grote rode plekken. Verder hebben wij al ons beddengoed weggegooid, in de angst om deze bedbugs (bedwantsen) mee te nemen naar huis. Maar dan zijn we er nog niet. Want al onze slaapzakken en hoofdkussens hebben we naar de stomerij moeten brengen om te laten reinigen. Bovendien hebben wij alles moeten wassen in de kookwas om hopelijk de bedbugs te vernietigen.

Desired solution:

Compensatie voor alle gemaakte kosten en derving van onze vakantievreugde. Wij vinden het onacceptabel om mensen in een tent sturen die vervuild is en ook nog eens bedwantsen heeft.

Tenthuur: 750,- euro
Weggegooid beddengoed: 500,-- euro
Wastijd/kosten: 200,-- euro

Wij rekenen op begrip en een passende compensatie voor deze ongewilde vakantie ervaring.