My complaint:

Vacansoleil wil graag dat je vroeg boekt! allerlei ‘vroegboek’ kortingen moeten dat zoveel mogelijk stimuleren.
Helaas vanwege werksituatie moet ik een weekje eerder. Daar wil ik best een redelijk bedrag voor betalen ivm wijziging, dat snap ik best! Maar 30% en je alleen maar verschuilen achter “dat zijn de ANVR voorwaarden”, dat snap ik niet. Veel andere reisorganisaties kunnen daar wel een mouw aan breien. zie alleen al alle reclames rondom wijziging tijd en locatie!!
Voor mij de laatste keer Vacansoleil!!

Dick Westera

Desired solution:

Een redelijke bedrag aan wijzigingskosten! bv 100,-