My complaint:

We hebben met zijn drieen een vlucht naar Ohrid geboekt.
Vlucht AMS- OHD CND501.Nu gaan we twaalfuur later weg,
van af Amsterdam hoe kan dat dit is niet zo best voor ons.
Kandat niet veranderd worden.

Desired solution:

Meschien staat er wat tegen over'
Of kom zelf met een oplossing.